Blog: direito trabalhista, previdenciário, do consumidor e aéreo (página 9)

Atendimento humanizado não é dizer “boa tarde” sorrindo e mandar o cliente sentar. É uma questão de olhar para a pessoa e ver além do problema jurídico: é enxergar o medo, a ansiedade, a dúvida que ela carrega. E como você transforma isso num atendimento? Escutando de verdade. Explicando em português, não em juridiquês. E fazendo o cliente sair do seu escritório – ou da chamada de vídeo – sabendo que tá em boas mãos.